سياسة الاستبدال والاسترجاع
تنوية لا يوجد إرجاع او استبدال على المنتجات المعدلة
نحرص في مس مندوزا على رضاكم التام، لذلك نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا على النحو التالي:
•الاستبدال أو الاسترجاع يكون عبر تواصلكم معنا خلال 24 ساعة فقط من تاريخ استلام الطلب.
•يشترط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع وجود الفاتورة الأصلية والتغليف الكامل.
•الطلبيات الخاصة (مثل التفصيل حسب الطلب، أو المقاسات الخاصة) لا يشملها الاسترجاع أو الاستبدال.
•يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال لم يكن هناك خطأ من المتجر.
•في حال استلام منتج غير صحيح أو تالف، نرجو التواصل معنا فورًا خلال 24 ساعة لمعالجة المشكلة بأسرع وقت.
•لا يمكن استرجاع القطع المخفضة، لكن يمكن استبدالها فقط.
للاستفسارات أو الدعم، يُرجى التواصل معنا عبر [رقم الواتساب/البريد الإلكتروني/وسائل التواصل الاجتماعي].
